Skip to content
Условия за доставка
- Метод на доставка
Стоките, поръчани от нашия електронен магазин, се доставят чрез куриер до адреса, указан в поръчката. След телефонно потвърждение от страна на клиента, продуктите се предават на куриер за изпълнение на доставката. Плащането се извършва при получаването на стоката.
- Зона на обслужване
Доставки се извършват до всички населени места в страната. Клиентите могат да изберат доставка до конкретен адрес или удобен офис на куриерската фирма „Еконт“.
- Разходи за доставка
Цената на доставката започва от 5 лева и варира в зависимост от местоположението на клиента и тарифите на куриера. Всички посочени цени включват ДДС. Цените за доставка при поръчка са ориентировъчни и не са крайни, зависят от тегло, населено място за доставка и стойност на поръчката!
- Срокове за доставка
- Доставката се осъществява в рамките на 2-4 работни дни, в зависимост от зоната на населеното място и графикът за разнос на куриерите.
- За София срокът е от 1 до 2 работни дни.
- Поръчки, направени след 16:00 часа, се обработват на следващия работен ден.
- Поръчки, получени след 12:00 ч. в събота или неделя, се обработват в понеделник.
- Работно време за обработка на поръчки
Обработката на поръчки се извършва всеки ден от 8:00 до 20:00 часа. Доставки не се осъществяват в неделя и на официални празници, освен ако куриерите не работят.
- Приемане на стоката
При получаване на пратката клиентът е длъжен да провери съдържанието ѝ пред куриера. В случай на несъответствие или повреда, трябва незабавно да уведоми куриера и да отбележи проблема в придружаващите документи.
Връщане и замяна на стоки
- Право на връщане
В срок от 14 дни след получаването на стоката, клиентът може да я върне или замени, при условие че са изпълнени следните изисквания:
- Продуктът е в оригиналната си опаковка и е запазен търговския й вид.
- Опаковката и съдържанието ѝ са без повреди.
- Разходи за връщане/замяна
Транспортните разходи за връщане/замяна на продукта са за сметка на клиента, освен в случаите на установен дефект или грешка в доставената стока.
- Обратна връзка
За да се инициира процес на връщане или замяна, клиентът трябва да се свърже с нашия екип за обслужване, предоставяйки информация за поръчката и причината за връщане/замяна.
